Perakende sektöründe dijital dönüşüm hamlelerine hız kesmeden devam eden CarrefourSA, müşterilerinin mağaza içi deneyimini teknolojiyle yeniden şekillendiriyor. Şirket, 'Alista' adını verdiği yapay zeka destekli yeni dijital asistanını hayata geçirerek, alışveriş süreçlerini daha interaktif ve pratik bir hale getirmeyi hedefliyor. Mağazalarda bulunan QR kodlar aracılığıyla saniyeler içinde erişilebilen Alista, kullanıcıların ihtiyaçlarına anlık çözümler sunuyor.
Alista, sunduğu geniş kapsamlı özelliklerle alışveriş deneyimini bir üst seviyeye taşıyor. Müşteriler, aradıkları ürünlerin mağaza içindeki konumunu kolayca öğrenebilirken, aynı zamanda damak tadına uygun yemek tarifleri önerileri alabiliyor. Bunun yanı sıra, sadakat programı kapsamında kart puanı sorgulama gibi işlemleri de gerçekleştirebilen kullanıcılar, mağaza içi yönlendirme desteğiyle de zamandan tasarruf sağlıyor.
CarrefourSA yetkilileri, bu yeni teknolojik girişimin müşteri memnuniyetini artırmayı ve dijitalleşen dünyada perakendecilik anlayışını modernize etmeyi amaçladığını belirtiyor. Yapay zeka teknolojisinin perakende sektöründeki bu entegrasyonu, hem operasyonel verimliliği artırıyor hem de müşterilere daha kişiselleştirilmiş bir alışveriş ortamı sunuyor. Alista'nın önümüzdeki dönemde yeni güncellemelerle yeteneklerinin daha da genişletilmesi bekleniyor.