İtalya’dan Kozmetik Devlerine Kıskaç: Sephora ve Benefit’e ‘Çocuklara Yönelik Pazarlama’ Soruşturması

İtalya'nın antitröst denetleme kuruluşu olan Rekabet ve Piyasa Kurumu (AGCM), küresel güzellik endüstrisinin iki dev ismi Sephora ve Benefit Cosmetics’i mercek altına aldı. Yetkililer tarafından yapılan açıklamada, her iki markanın da özellikle sosyal medya platformları üzerinden yürüttüğü reklam ve tanıtım faaliyetlerinin, henüz karar verme yetisi tam gelişmemiş olan çocukları ve gençleri (minors) hedef aldığı şüphesi üzerinde duruluyor. Soruşturmanın odak noktasını, markaların 'influencer' pazarlaması yoluyla küçük yaştaki tüketicileri yaşlarına uygun olmayan cilt bakımı ve makyaj ürünlerini kullanmaya teşvik edip etmediği oluşturuyor. Soruşturma kapsamında, özellikle TikTok ve Instagram gibi platformlarda popüler olan 'Sephora Kids' (Sephora Çocukları) akımının etkileri inceleniyor. Uzmanlar, 12 yaş altındaki çocukların anti-aging (yaşlanma karşıtı) içerikli retinol, asitler ve ağır kimyasallar barındıran ürünlere yönlendirilmesinin hem psikolojik hem de fiziksel sağlık riskleri taşıdığına dikkat çekiyor. İtalyan yetkililer, şirketlerin bu içeriklerin yayılımında ne derece rol oynadığını ve çocukları korumaya yönelik filtreleme veya uyarı mekanizmalarını yeterince işletip işletmediklerini araştırıyor. Markaların, çocukların savunmasızlığından faydalanarak ticari çıkar sağladığı tespit edilirse ağır para cezalarıyla karşı karşıya kalabileceği belirtiliyor. Konunun bir diğer boyutu ise dijital platformlardaki şeffaflık eksikliği. AGCM, influencer'lar tarafından paylaşılan içeriklerin 'reklam' olduğunun açıkça belirtilmemesinin ve ürünlerin çocuk cildi üzerindeki olası zararlarının gizlenmesinin tüketici haklarını ihlal ettiğini savunuyor. Benefit Cosmetics ve LVMH grubuna bağlı olan Sephora'nın, İtalyan yasalarına göre reşit olmayan bireyleri koruma yükümlülüğünü yerine getirip getirmediği titizlikle inceleniyor. Bu soruşturma, sadece İtalya için değil, Avrupa Birliği genelinde çocuklara yönelik dijital pazarlama faaliyetlerine getirilecek yeni düzenlemeler için de bir emsal teşkil edebilir. Sektör temsilcileri ve çocuk hakları savunucuları, kozmetik dünyasındaki bu gelişmeyi yakından takip ediyor. Eğer soruşturma sonucunda markaların suçlu olduğu kanaatine varılırsa, kozmetik devlerinin reklam politikalarında köklü değişikliklere gitmesi ve sosyal medya algoritmalarının genç kullanıcıları koruyacak şekilde yeniden düzenlenmesi bekleniyor. Henüz markalardan resmi bir savunma gelmezken, İtalyan makamlarının önümüzdeki aylarda soruşturmanın ilk bulgularını içeren detaylı bir rapor yayımlayacağı öngörülüyor.